Los Miembros del grupo de demandantes elegibles cuyo pago inicial se haya cobrado serán elegibles para recibir un segundo pago. Se prevé que estos pagos se realizarán en el verano de 2024. Continúe consultando este sitio web, ya que se actualizará una vez que se hayan realizado los pagos.

En julio de 2019, Capital One anunció que había sido víctima de un ataque cibernético en sus sistemas. El atacante obtuvo acceso no autorizado a la información personal de aproximadamente 98 millones de consumidores estadounidenses. La información específica a la que se accedió para cada persona incluyó alguna combinación de nombres, direcciones, códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento, ingresos autoinformados, puntajes de crédito, límites de crédito, saldos, historial de pagos, datos de contacto y/o fragmentos de datos de transacciones de un total de 23 días durante 2016, 2017 y 2018. Además, se accedió a aproximadamente 120,000 números de Seguro Social y 80,000 números de cuentas bancarias vinculadas.

Se iniciaron numerosas demandas en nombre de los consumidores a los que se accedió a su información personal como resultado de la Violación de Datos. El juez Anthony J. Trenga del Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito Este de Virginia está supervisando estas demandas. Estas demandas se conocen como In re: Capital One Inc. Customer Data Security Breach Litigation, MDL No. 1:19md2915. A los consumidores que iniciaron el juicio se les conoce como los “Demandantes”. Capital One y Amazon son los “Demandados”. Los Demandantes alegan que los Demandados no protegieron su información personal de consumidores de forma adecuada. Los Demandados negaron toda acción incorrecta y negaron que la información a la que accedió el atacante hubiera puesta a disposición del público o difundida por el atacante. Ningún tribunal u otra entidad judicial ha tomado una decisión u otra determinación sobre cualquier acción incorrecta por parte de Capital One o Amazon.

Usted es un Miembro del Grupo de la Conciliación si se encuentra entre los 98 millones aproximados de residentes de los EE. UU. identificados por Capital One, a cuya información se accedió en la Violación de Datos de Capital One. Si usted recibió un aviso, consideramos que es un miembro del Grupo de la Conciliación. También puede confirmar que es un Miembro del Grupo de la Conciliación, y si elegible para recibir beneficios, llamando al 1-855-604-1811 (línea gratuita).

Quedan excluidos de la Conciliación:

• Funcionarios y directores de Capital One y Amazon;
• El juez que preside y cualquier miembro del personal judicial involucrado en la demanda; y
• Cualquier Miembro del Grupo que se excluya de manera oportuna y válida (consulte la Pregunta frecuente 24).

Si aún no está seguro de si está incluido, puede revisar la información que aparece en este sitio web o llamar al 1-855-604-1811 (línea gratuita) y preguntar si es Miembro de la Grupo de la Conciliación.

El período de presentación de reclamaciones y otras opciones administrativas ya están cerrados. Los únicos beneficios activos actualmente disponibles para los Miembros del grupo de demandantes de la Conciliación son los Servicios de Defensa de la Identidad y/o los Servicios de Restauración proporcionados por la Conciliación. Estos beneficios se han extendido hasta el 13 de febrero de 2028. Puede encontrar más información en https://app.identitydefense.com/information/cap1.

Para maximizar la protección ofrecida por este servicio, debió presentar un reclamo por los Servicios de Defensa de Identidad a más tardar el 30 de septiembre de 2022. Más adelante, puede inscribirse en los Servicios de Defensa de Identidad gratuitos en cualquier momento mientras el servicio esté activo, que tendrá una duración máxima de cinco años. Los Servicios de Defensa de Identidad gratuitos finalizarán en la misma fecha, independientemente del momento en que se inscriba. Estos beneficios se han extendido hasta el 13 de febrero de 2028.

Para los Miembros del grupo de demandantes de la Conciliación que no presentaron una reclamación por los Servicios de Defensa de la Identidad antes de la Fecha límite para reclamaciones el 30 de septiembre de 2022 inclusive, pero que desean inscribirse en los Servicios de Defensa de la Identidad hasta el 13 de diciembre de 2027 inclusive, según lo dispuesto como parte de In re: Capital One Consumer Data Security Breach Litigation, comuníquese con Pango al 833-317-4821 (de lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m., hora del este, y sábados de 9 a. m. a 6 p. m., hora del este) para obtener un código de inscripción y luego visite https://app.identitydefense.com/enrollment/activate/cap1 para inscribirse.

Usted pudo presentar un reclamo por ambos reembolsos por Pérdidas en Efectivo y/o Tiempo Perdido y Servicios de Defensa de Identidad.

Beneficio de la Conciliación: Servicios de Restauración gratuitos: Todos los Miembros del Grupo de la Conciliación, incluso aquellos que no se inscribieron en los Servicios de Defensa de Identidad o no presenten un reclamo, tendrán derecho a utilizar los Servicios de Restauración ofrecidos a través de Pango. Esta cobertura es un beneficio separado y brinda a todos los Miembros del Grupo de la Conciliación acceso a especialistas en resolución de fraudes con sede en los EE. UU. que pueden ayudar con tareas importantes como colocar alertas de fraude en las agencias de informes de crédito, disputar información incorrecta en informes de crédito, programar llamadas con acreedores y otros proveedores de servicios, y trabajar con agencias gubernamentales y de cumplimiento de la ley para disputar información fraudulenta. Estos beneficios se han extendido hasta el 13 de febrero de 2028. Todos los Miembros del grupo de demandantes de la Conciliación pueden acceder a estos Servicios de Restauración gratuitos aun si nunca realizaron una reclamación con respecto a esta Conciliación, llamando al 505-896-7416 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 11 p. m., hora del este, y sábados de 9 a. m. a 6 p. m., hora del este). Para obtener más información, visite: https://app.identitydefense.com/enrollment/activate/cap1.

Beneficio de la Conciliación: Compromisos de Prácticas Comerciales de seguridad de datos de Capital One: Capital One ha acordado adoptar, pagar, implementar y mantener amplios Compromisos de Prácticas Comerciales relacionados con la seguridad de la información durante un período de al menos dos (2) años. Una descripción de estos Compromisos de Prácticas Comerciales está disponible en la Prueba instrumental 2 del Acuerdo de Conciliación.

El Fondo de la Conciliación se utilizará para pagar los reclamos por Pérdidas en Efectivo, Tiempo Perdido, para los Servicios de Defensa de Identidad y los Servicios de Restauración, para los costos administrativos y de notificación, y para las compensaciones por servicios para los Representantes del Grupo de la Conciliación y cualquier otro Miembro del Grupo de la Conciliación declarado en el caso y los honorarios, costos y gastos de abogados, según lo aprobado por el Tribunal.

• Cualquier Fondo de la Conciliación restante que resulte de la falta por parte de los Miembros del Grupo de la Conciliación para negociar oportunamente un cheque de la conciliación se distribuirá a los Miembros del Grupo de Conciliación, o según lo ordenado por el Tribunal, pero no se devolverá dinero a Capital One.

La fecha límite para presentar una reclamación por pérdidas por Tiempo perdido o Gastos por desembolsos fue el 30 de septiembre de 2022.

Los pagos se realizaron a los Miembros del grupo de demandantes que presentaron una reclamación válida y oportuna por Tiempo perdido y/o Gastos por desembolsos, a partir del 28 de septiembre de 2023. Estos pagos ya no se pueden volver a emitir.

Inscripción en los Servicios de Defensa de la Identidad para In re: Capital One Consumer Data Security Breach Litigation está disponible para los Miembros del grupo de demandantes y se ha extendido por dos años adicionales hasta el 13 de febrero de 2028. A los Miembros del grupo de demandantes que presentaron una reclamación para solicitar los Servicios de Defensa de la Identidad y que nos proporcionaron una dirección de correo electrónico válida se les enviaron por correo electrónico un código Pango e instrucciones sobre cómo inscribirse.

Los Miembros del grupo de demandantes de la Conciliación que sí presentaron una reclamación por Servicios de Defensa de la Identidad, pero que no recibieron un correo electrónico con un código, pueden comunicarse con Pango para obtener uno. Consulte la Pregunta frecuente 11.

Para los Miembros del grupo de demandantes de la Conciliación que no presentaron una reclamación por los Servicios de Defensa de la Identidad antes de la Fecha límite para reclamaciones, el 30 de septiembre de 2022 inclusive, pero que desean inscribirse en los Servicios de Defensa de la Identidad hasta el 13 de diciembre de 2028 inclusive, según lo dispuesto como parte de In re: Capital One Consumer Data Security Breach Litigation, comuníquese con Pango al 833-317-4821 (de lunes a viernes de 8 a. m. a 11 p. m., hora del este, y sábados de 9 a. m. a 6 p. m., hora del este) para obtener un código de inscripción.

Una vez que tenga un código, puede visitar https://app.identitydefense.com/enrollment/activate/cap1 para inscribirse.

EpiqPay es la plataforma de pago digital oficial para Epiq Class Action y Claims Solutions. EpiqPay ofrece a las personas que son elegibles la posibilidad de recibir pagos de forma fácil, conveniente, rápida y segura para reclamar sus pagos. La información general sobre EpiqPay está disponible en https://www.epiqglobal.com/en-us/technologies/epiq-pay, y la información específica del caso sobre la notificación de pago que usted puede haber recibido recientemente está disponible en este sitio web.

La fecha límite para reclamar por medio de EpiqPay fue el 27 de noviembre de 2023. Pagos digitales no reclamados fueron convertidos a cheque y enviados a la dirección archivada el 14 de diciembre de 2023. La fecha límite para solicitar una reemisión ha pasado.

La fecha límite para reclamar por medio de EpiqPay fue el 27 de noviembre de 2023. Pagos digitales no reclamados fueron convertidos a cheque y enviados a la dirección archivada el 14 de diciembre de 2023. La fecha límite para solicitar una reemisión ha pasado.

Si ya ha reclamado su pago de EpiqPay y tiene preguntas o preocupaciones sobre ello, consulte la información de contacto de nuestro socio de pagos, disponible en las notificaciones que recibió después de elegir u selección.

La fecha límite para reclamar por medio de EpiqPay fue el 27 de noviembre de 2023. Pagos digitales no reclamados fueron convertidos a cheque y enviados a la dirección archivada el 14 de diciembre de 2023. La fecha límite para solicitar una reemisión ha pasado.

La fecha límite para solicitar una reemisión de su cheque ha pasado. Si no puede cobrar su cheque porque su nombre ha cambiado, puede intentar llevar su cheque y la documentación mostrando su cambio de nombre a su institución financiera preferida para depositarlo.

El Periodo para solicitar pagos ha terminado. Según los términos del Acuerdo entre los partes, pagos deben ser reclamados dentro de los 120 días después de la primera fecha que se emitió el pago.

Todos los pagos no reclamados deben ser Luego, todos los fondos no reclamados deben rendir cuentas ante el Tribunal, quien decidirá qué debe suceder con los fondos que quedan en el Fondo del Acuerdo.

Cobre cualquier cheque que reciba o que ya haya recibido con prontitud, ya que no se realizarán más reemisiones.

Si usted presenta un reclamo en virtud de la Conciliación, o si no hace nada, estará renunciando a todos sus reclamos legales relacionados con la Violación de Datos contra Capital One y Amazon cuando la Conciliación se vuelva definitiva. Al renunciar a sus reclamos legales, usted renuncia al derecho de presentar, o continuar entablando, reclamos legales separados contra Capital One o Amazon o solicitar una compensación adicional de ellos por cualquier daño relacionado con la Violación de Datos o los reclamos alegados en las demandas, independientemente de si actualmente tiene conocimiento de dichos reclamos o no.

A menos que se excluya de la Conciliación, todas las decisiones del Tribunal serán aplicables a usted. Eso significa que usted estará obligado por los términos de la Conciliación y las órdenes judiciales adjuntas, y no puede entablar una demanda ni ser parte de otra demanda contra Capital One o Amazon en relación con la Violación de Datos.

El párrafo 2.34 del Acuerdo de Conciliación define los reclamos que serán eximidos por los Miembros del Grupo de la Conciliación que no se excluyan de esta. Puede acceder al Acuerdo de Conciliación y leer los detalles específicos de los reclamos legales que se eximen aquí.

Sí. El Tribunal designó a los siguientes abogados como “Abogados del Grupo” para representarlo a usted y a otros Miembros del Grupo de la Conciliación.

Estos abogados no le cobrarán por su trabajo en el caso. Si desea ser representado por su propio abogado, puede contratar a uno por su propia cuenta y cargo.

Los Abogados del Grupo han emprendido este caso sobre una base de honorarios de contingencia, lo que significa que han pagado todos los gastos del caso y no se les ha pagado dinero en relación con su trabajo en este caso. En consecuencia, los Abogados del Grupo solicitarán al Tribunal que les otorgue honorarios de abogados de hasta el 35 % del Fondo de la Conciliación y el reembolso de los costos y los gastos que se pagarán del Fondo de la Conciliación. El Tribunal determinará la cantidad de honorarios y costos y gastos a pagar. Usted no tendrá que pagar por separado ninguna parte de estos cargos. La solicitud de los Abogados del Grupo para honorarios y costos de los abogados (que deben ser aprobados por el Tribunal) se presentará antes del 16 de junio de 2022 y estará disponible para su consulta en este sitio web.

Usted está obligado en virtud de los términos del Acuerdo de Conciliación, a menos que haya presentado oportunamente una solicitud escrita y firmada para ser excluido de la Conciliación. Para excluirse de la Conciliación, debió haber enviado por correo una “Solicitud de exclusión”, con matasellos no más tarde del 7 de julio de 2022*. El plazo para excluirse ya venció.

*Si el identificador único que figura en su notificación comienza con “AAA”, el plazo para objetar la conciliación o excluirse de ella fue el 22 de agosto de 2022.

Para objetar, debió haber enviado una objeción por escrito en la que se indicara que usted se oponía a la Conciliación con matasellos no más tarde del 7 de julio de 2022*. El plazo para oponerse ya venció.

*Si el identificador único que figura en su notificación comienza con “AAA”, el plazo para objetar la conciliación o excluirse de ella fue el 22 de agosto de 2022.

Si no hace nada, aún puede inscribirse en los Servicios de Defensa de Identidad después de la Fecha de Vigencia y acceder a los Servicios de Restauración, pero no tendrá derecho a ningún otro beneficio proporcionado en virtud de la Conciliación. Si la Conciliación se convierte en definitiva, usted renunciará a sus derechos de demandar a Capital One o Amazon por separado por reclamos relacionados con la Violación de Datos o de continuar con dichos reclamos que ya haya presentado.

El Tribunal celebró la Audiencia de Aprobación Definitiva el 8 de septiembre de 2022 a las 2:00 horas. ante el Honorable Anthony J. Trenga, en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Virginia ubicado en la Sala 700 del Palacio de Justicia de los Estados Unidos, 401 Courthouse Square, Alexandria, Virginia 22314. En ese momento, el Tribunal consideró cualquier objeción a la Conciliación y cualquier declaración en apoyo de la Conciliación, y si otorgar la aprobación final a la Conciliación. La aprobación final se otorgó el 13 de septiembre de 2022.

Si usted cambia su dirección postal o dirección de correo electrónico después de presentar un Formulario de Reclamo, es su responsabilidad comunicarle al Administrador de la Conciliación su información actualizada. Para actualizar o cambiar su dirección, llame al 1-855-604-1811 (línea gratuita) o envíe una carta firmada por usted que incluya su dirección postal anterior y actual. A continuación, envíe la carta a la siguiente dirección:

Capital One Data Breach
Settlement Administrator
P.O. Box 4518
Portland, OR 97208–4518

Proporcione su ID único de su Aviso o el Código de Confirmación de su Formulario de Reclamo en línea. Tenga en cuenta que las actualizaciones que se proporcionen al Administrador de la Conciliación únicamente actualizarán nuestra base de datos que se relaciona con las comunicaciones y los envíos por correo postal con respecto a esta Conciliación.

Este sitio web y el Aviso son solo un resumen de la demanda y la Conciliación. Para conocer los términos y condiciones precisos de la Conciliación, consulte el Acuerdo de Conciliación, que se puede encontrar junto con otros documentos judiciales en la página Documentos. Si tiene preguntas sobre la Conciliación, puede comunicarse con el Administrador de la Conciliación en a info@CapitalOneSettlement.com , 1-855-604-1811 (línea gratuita) o enviando una carta por correo postal a Capital One Data Breach Class Action Settlement Administrator, P.O. Box 4518, Portland, OR 97208-4518. Si usted desea comunicarse directamente con los Abogados del Grupo, puede comunicarse con ellos a través de la información de contacto señalada en la Pregunta frecuente 21. También puede solicitar el asesoramiento y la orientación de su abogado particular a su cargo, si así lo desea.

No se comunique con el Tribunal, su Secretario, Capital One o Amazon.