1. ¿Qué es el Aviso y por qué lo recibí?

    Un Tribunal autorizó este Aviso para informarle cómo podría verse afectado por esta Conciliación propuesta. Este Aviso describe la demanda, los términos generales de la Conciliación propuesta y lo que puede significar para usted. Este Aviso también explica cómo participar o excluirse de la Conciliación si se accedió a su información en la Violación de Datos de Capital One.

    Para obtener información sobre cómo determinar si usted es un Miembro del Grupo de la Conciliación y, por lo tanto, es elegible para recibir beneficios en virtud de esta Conciliación, consulte la Pregunta frecuente 5.

    Para ver una copia del Aviso, haga clic aquí.

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  2. ¿De qué trata esta demanda?

    En julio de 2019, Capital One anunció que había sido víctima de un ataque cibernético en sus sistemas. El atacante obtuvo acceso no autorizado a la información personal de aproximadamente 98 millones de consumidores estadounidenses. La información específica a la que se accedió para cada persona incluyó alguna combinación de nombres, direcciones, códigos postales, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento, ingresos autoinformados, puntajes de crédito, límites de crédito, saldos, historial de pagos, datos de contacto y/o fragmentos de datos de transacciones de un total de 23 días durante 2016, 2017 y 2018. Además, se accedió a aproximadamente 120,000 números de Seguro Social y 80,000 números de cuentas bancarias vinculadas.

    Se iniciaron numerosas demandas en nombre de los consumidores a los que se accedió a su información personal como resultado de la Violación de Datos. El juez Anthony J. Trenga del Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito Este de Virginia está supervisando estas demandas. Estas demandas se conocen como In re: Capital One Inc. Customer Data Security Breach Litigation, MDL No. 1:19md2915. A los consumidores que iniciaron el juicio se les conoce como los “Demandantes”. Capital One y Amazon son los “Demandados”. Los Demandantes alegan que los Demandados no protegieron su información personal de consumidores de forma adecuada. Los Demandados negaron toda acción incorrecta y negaron que la información a la que accedió el atacante hubiera puesta a disposición del público o difundida por el atacante. Ningún tribunal u otra entidad judicial ha tomado una decisión u otra determinación sobre cualquier acción incorrecta por parte de Capital One o Amazon.

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  3. ¿Por qué es esta una demanda colectiva?

    En una demanda colectiva, una o más personas, conocidas como “Representantes del Grupo de Demandantes”, presentan una demanda en representación de ellos mismos y otras personas que tienen reclamaciones similares. Todas estas personas conforman un “Grupo” o son “Miembros del Grupo”. Debido a que esta es una conciliación de demanda colectiva, incluso las personas que no presentaron su propia demanda pueden obtener los beneficios proporcionados en virtud de la Conciliación, excepto aquellas personas que se excluyen del Grupo de la Conciliación. La versión más reciente de la querella presentada por los Demandantes en la demanda, que describe los reclamos legales específicos alegados por los Demandantes, está disponible aquí.

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  4. ¿Por qué existe una conciliación?

    El Tribunal no ha fallado en el caso a favor de los Demandantes ni de los Demandados. Ningún tribunal u otra entidad judicial ha tomado una decisión o realizado otra determinación final sobre cualquier responsabilidad por parte de Capital One o Amazon en este caso. En cambio, ambas partes acordaron una conciliación después de un largo proceso de mediación supervisado por un mediador neutral. Mediante las conciliaciones se evitan los costos y la incertidumbre de un juicio y las apelaciones conexas, al mismo tiempo que se proporcionan beneficios más rápido a los miembros del Grupo de la Conciliación. Los Representantes del Grupo designados para representar al Grupo y los abogados del Grupo de la Conciliación (“Abogados del Grupo”, consulte la Pregunta frecuente 17) consideran que la Conciliación es lo mejor para los intereses de los Miembros del Grupo de la Conciliación.

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  5. ¿Cómo sé si formo parte de la Conciliación?

    Usted es un Miembro del Grupo de la Conciliación si se encuentra entre los 98 millones aproximados de residentes de los EE. UU. identificados por Capital One, a cuya información se accedió en la Violación de Datos de Capital One. Si usted recibió un aviso, consideramos que es un miembro del Grupo de la Conciliación. También puede confirmar que es un Miembro del Grupo de la Conciliación, y si elegible para recibir beneficios, llamando al 1-855-604-1811 (línea gratuita).

    Quedan excluidos de la Conciliación:

    • Funcionarios y directores de Capital One y Amazon;
    • El juez que preside y cualquier miembro del personal judicial involucrado en la demanda; y
    • Cualquier Miembro del Grupo que se excluya de manera oportuna y válida (consulte la Pregunta frecuente 20).

    Si aún no está seguro de si está incluido, puede revisar la información que aparece en este sitio web o llamar al 1-855-604-1811 (línea gratuita) y preguntar si es Miembro de la Grupo de la Conciliación.

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  6. ¿Soy Miembro del Grupo?

    Usted es un Miembro del Grupo y elegible para presentar un reclamo si recibió un aviso de la Conciliación. El Aviso contiene su ID único y un NIP requerido para presentar un Formulario de Reclamo, aquí. Si extravió su Aviso o no está seguro de si está incluido después de revisar la información en este sitio web, puede llamar al 1-855-604-1811 o comunicarse con el Administrador de la Conciliación a info@CapitalOneSettlement.com .

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  7. ¿Qué establece la Conciliación?

    Capital One pagará $ 190 000 000 en un Fondo de la Conciliación. El Fondo de la Conciliación se utilizará para lo siguiente:

    • Realizar pagos en efectivo por Pérdidas en Efectivo y Tiempo Perdido (consulte la Pregunta frecuente 8);
    • Comprar Servicios de Defensa de Identidad (consulte la Pregunta frecuente 9);
    • Comprar Servicios de Restauración para todos los Miembros del Grupo de la Conciliación, independientemente de si presentan un reclamo (consulte la Pregunta frecuente 10);
    • Pagar los costos de notificar a los Miembros del Grupo de la Conciliación y administrar dicha Conciliación;
    • Pagar compensaciones por servicio a los Representantes del Grupo de la Conciliación y a cualquier otro Miembro del Grupo de la Conciliación que haya sido declarado en la acción, según lo aprobado por el Tribunal (consulte la Pregunta frecuente 19);
    • Pagar los honorarios, los costos y los gastos de abogados, según lo aprobado por el Tribunal (consulte la Pregunta frecuente 18).

    Capital One también ha acordado implementar y/o mantener ciertas prácticas comerciales relacionadas con su programa de seguridad de la información (consulte la Pregunta frecuente 11). Una descripción de estos compromisos de prácticas comerciales está disponible en el Acuerdo de Conciliación.

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  8. ¿Cómo me compensará la Conciliación por el robo de identidad que ya he sufrido o el dinero que ya he pagado para protegerme?

    Beneficio de la Conciliación: Pago por Pérdidas en Efectivo no Reembolsadas. Si gastó dinero para lidiar con fraude o robo de identidad que cree que es razonablemente atribuible la Violación de Datos, o para protegerse de daños futuros como resultado de la Violación de Datos, puede presentar un reclamo de reembolso de hasta $25,000 (incluido su reclamo por Tiempo Perdido). Las Pérdidas en Efectivo que son elegibles para reembolso pueden incluir, entre otras, las siguientes:

    • Dinero gastado a partir del 22 de marzo de 2019, asociado con la colocación o eliminación de un congelamiento de seguridad en su informe de crédito con cualquier agencia de informes de crédito;
    • Dinero gastado en monitoreo de crédito o protección contra robo de identidad a partir del 22 de marzo de 2019;
    • Costos, gastos, pérdidas o cargos no reembolsados que usted pagó el 22 de marzo de 2019 o después de esa fecha debido a robo de identidad o fraude de identidad, declaraciones de impuestos falsificadas u otro supuesto uso indebido de su información personal que usted cree que fue razonablemente atribuible a la Violación de Datos;
    • Otros gastos varios relacionados con cualquier Pérdida en Efectivo que usted considere que fueron razonablemente atribuibles a la Violación de Datos, como los cargos por notario, fax, franqueo, copia, millaje y teléfono de larga distancia; y
    • Honorarios profesionales incurridos en relación con el robo de identidad, el fraude o las declaraciones de impuestos falsificadas que usted cree que fueron razonablemente atribuibles a la Violación de Datos.

    Esta lista solo proporciona ejemplos, y otras pérdidas o costos que usted considera que son razonablemente atribuibles a la Violación de Datos también pueden ser elegibles para reembolso.

    Para reclamar el reembolso de las Pérdidas en Efectivo, también debe proporcionar “Documentación Razonable”. La Documentación Razonable hace referencia a los documentos que respaldan su reclamo, como estados de cuenta de tarjeta de crédito, estados de cuenta bancarios, facturas, registros telefónicos y recibos, entre otros. Las certificaciones, las declaraciones o declaraciones juradas personales del reclamante no constituyen Documentación Razonable, pero pueden incluirse para proporcionar aclaración, contexto o respaldo para otra Documentación Razonable presentada.

    El Administrador de la Conciliación decidirá si su reclamo por Pérdidas en Efectivo es válido. Solo se pagarán los reclamos válidos. La fecha límite para presentar un reclamo por Pérdidas en Efectivo es el 30 de septiembre de 2022.


    Beneficio de la Conciliación: Pago en efectivo por Tiempo Perdido. Si dedicó tiempo (i) a remediar el fraude, robo de identidad, u otro presunto uso indebido de su información personal que usted crea que es razonablemente atribuibles a la Violación de Datos, o (ii) a tomar medidas preventivas (colocar o eliminar congelamientos de seguridad en su informe de crédito, o la compra de monitoreo de crédito o protección de identidad) a partir del 22 de marzo de 2019, puede presentar un reclamo de reembolso por el Tiempo Perdido conforme a una Tarifa de Reembolso de $ 25 por hora o, si se ausentó del trabajo, su salario por hora documentado.

    En el caso del Tiempo Perdido relacionado con las Pérdidas en Efectivo que califiquen, puede recibir un reembolso de hasta 15 horas a su Tarifa de Reembolso. En el caso del Tiempo Perdido no relacionado con Pérdidas en Efectivo que califiquen (“Tiempo Autocertificado”), puede recibir un reembolso de hasta 5 horas a la Tarifa de Reembolso. Para hacer un reclamo por Tiempo Perdido, debe proporcionar una descripción de (i) las acciones tomadas en respuesta a la Violación de Datos al tratar el uso indebido de su información o tomar medidas preventivas y (ii) el tiempo asociado con esas acciones. Debe certificar que la descripción es veraz. Los reclamos válidos por Tiempo Perdido se reembolsarán en incrementos de 15 minutos.

    El plazo para presentar un reclamo de Tiempo Perdido es hasta el 30 de septiembre de 2022.

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  9. ¿Cómo ayudará la Conciliación a protegerme contra robos de identidad y fraudes futuros?

    Beneficio de la Conciliación: Servicios de Defensa de Identidad. La Conciliación proporciona una manera de ayudar a protegerse del uso no autorizado de su información personal. Los Miembros del Grupo de la Conciliación pueden presentar un reclamo para inscribirse en al menos tres (3) años de Servicios de Defensa de Identidad, proporcionados a través de Pango, sin costo alguno. Estos servicios incluyen las siguientes características:

    • Monitoreo de la red oscura para su número de Seguro Social, fecha de nacimiento, dirección, número de licencia de conducir, número de pasaporte, tarjetas de pago, direcciones de correo electrónico y otra información;
    • Monitoreo de identidad con alertas de autenticación;
    • Protección contra pérdida de la billetera;
    • Capacidad de congelamiento de seguridad en múltiples categorías: Crédito: Experian, Equifax, TransUnion e Innovis; Finanzas especializadas: Sage Stream, Clarity DATAX y CoreLogic; Cuentas de cheques y de ahorros cerradas: sistemas de Chex; Servicios públicos: NCTUE;
    • $1,000,000 en seguro sin deducible proporcionado por una aseguradora externa para cubrir ciertos costos relacionados con el robo de identidad o fraude;
    • Soporte al cliente con sede en los EE. UU. especialmente capacitado en el robo de identidad y descubrimiento y remediación de fraudes; y
    • Información y consejos para miembros en el panel de usuario.

    Si se accedió a su número de Seguro Social o número de cuenta bancaria vinculada en la Violación de Datos, sus Servicios de Defensa de Identidad también incluirán lo siguiente:

    • Monitoreo de crédito de tres agencias con alertas instantáneas; y
    • Una puntuación de crédito mensual.

    Para maximizar la protección ofrecida por este servicio, debe presentar un reclamo por los Servicios de Defensa de Identidad a más tardar el 30 de septiembre de 2022. Más adelante, puede inscribirse en los Servicios de Defensa de Identidad gratuitos en cualquier momento mientras el servicio esté activo, lo que durará al menos 3 años. Los Servicios de Defensa de Identidad gratuitos finalizarán en la misma fecha, independientemente del momento en que se inscriba. El plazo de los Servicios de Defensa de Identidad puede extenderse si quedan fondos en el Fondo de la Conciliación después del pago de todos los demás beneficios y costos proporcionados por la Conciliación (consulte la Pregunta frecuente 12).

    Si envía un Formulario de Reclamo válido y elige inscribirse en los Servicios de Defensa de Identidad, recibirá instrucciones de inscripción por correo electrónico después de la aprobación de la Conciliación. Usted puede presentar un reclamo por ambos reembolsos por Pérdidas en Efectivo y/o Tiempo Perdido y Servicios de Defensa de Identidad.

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  10. ¿Cómo me ayudará la Conciliación a lidiar con el robo de identidad o el fraude si ocurre?

    Beneficio de la Conciliación: Servicios de Restauración gratuitos: Todos los Miembros del Grupo de la Conciliación, incluso aquellos que no se inscriban en los Servicios de Defensa de Identidad o no presenten un reclamo, tendrán derecho a utilizar los Servicios de Restauración ofrecidos a través de Pango. Esta cobertura es un beneficio separado y brinda a todos los Miembros del Grupo de la Conciliación acceso a especialistas en resolución de fraudes con sede en los EE. UU. que pueden ayudar con tareas importantes como colocar alertas de fraude en las agencias de informes de crédito, disputar información incorrecta en informes de crédito, programar llamadas con acreedores y otros proveedores de servicios, y trabajar con agencias gubernamentales y de cumplimiento de la ley para disputar información fraudulenta. Todos los Miembros del Grupo de la Conciliación pueden acceder a estos Servicios de Restauración gratuitos después de que la Conciliación sea definitiva, incluso si usted nunca presenta un reclamo de esta Conciliación, visitando este sitio web, o llamando al número gratuito 1-855-604-1811 (línea gratuita).

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  11. ¿La Conciliación incluirá cambios en el programa de seguridad de datos de Capital One?

    Beneficio de la Conciliación: Compromisos de Prácticas Comerciales de seguridad de datos de Capital One: Capital One ha acordado adoptar, pagar, implementar y mantener amplios Compromisos de Prácticas Comerciales relacionados con la seguridad de la información durante un período de al menos dos (2) años. Una descripción de estos Compromisos de Prácticas Comerciales está disponible en la Prueba instrumental 2 del Acuerdo de Conciliación.

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  12. ¿Qué sucede si hay Fondos de la Conciliación restantes?

    El Fondo de la Conciliación se utilizará para pagar los reclamos por Pérdidas en Efectivo, Tiempo Perdido, para los Servicios de Defensa de Identidad y los Servicios de Restauración, para los costos administrativos y de notificación, y para las compensaciones por servicios para los Representantes del Grupo de la Conciliación y cualquier otro Miembro del Grupo de la Conciliación declarado en el caso y los honorarios, costos y gastos de abogados, según lo aprobado por el Tribunal.

    • Si después de estos pagos, quedan Fondos de la Conciliación restantes, se pueden proporcionar hasta dos (2) años adicionales de Servicios de Defensa de Identidad a los Miembros del Grupo de la Conciliación que reclamaron Servicios de Defensa de Identidad, y el período para los Servicios de Restauración para todos los Miembros del Grupo de la Conciliación se extenderá por el mismo período. Los Miembros del Grupo de la Conciliación pueden inscribirse en los Servicios de Defensa de Identidad durante el período extendido.
    • Si aún quedan Fondos de la Conciliación, los pagos se incrementarán en forma prorrateada a los Miembros del Grupo de la Conciliación que presenten reclamos válidos.
    • Cualquier Fondo de la Conciliación restante que resulte de la falta por parte de los Miembros del Grupo de la Conciliación para negociar oportunamente un cheque de la conciliación o proporcionar oportunamente la información fiscal requerida de manera tal que se emita un cheque de la conciliación, se distribuirá a los Miembros del Grupo de Conciliación, o según lo ordenado por el Tribunal, pero no se devolverá dinero a Capital One.
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  13. ¿Qué sucede si se acaba la plata de los Fondos de la Conciliación?

    Si los pagos descritos en la Pregunta frecuente 12 exceden el Fondo de la Conciliación, los pagos en efectivo se reducirán de forma prorrateada.

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  14. ¿Cómo presento un reclamo por Servicios de Defensa de Identidad, Pérdidas en Efectivo y/o Tiempo Perdido?

    Para recibir Servicios de Defensa de Identidad o para obtener un reembolso por Pérdidas en Efectivo o Tiempo Perdido, deberá presentar un formulario. La forma más fácil de presentar un Formulario de Reclamo es en línea aquí. También puede descargar una copia del Formulario de Reclamo impreso aquí y enviarlo completado por correo postal.

    Si planea enviar por correo postal un Formulario de Reclamo, escriba a máquina o con letra de imprenta legible toda la información solicitada en tinta azul o negra. Envíe su Formulario de Reclamo completo, incluida cualquier documentación de respaldo, a través del Servicio Postal de los EE. UU. a la siguiente dirección:

    Capital One Data Breach
    Settlement Administrator
    P.O. Box 4518
    Portland, OR 97208–4518

    La fecha límite para presentar un reclamo por Pérdidas en Efectivo o Tiempo Perdido que se sea razonablemente atribuible a la Violación de Datos es el 30 de septiembre de 2022 (este es el último día para presentar reclamos en línea y la fecha límite del matasellos para los reclamos enviados por correo postal). Para maximizar la protección ofrecida por los Servicios de Defensa de Identidad, debe presentar un reclamo por los Servicios de Defensa de Identidad a más tardar el 30 de septiembre de 2022. Posteriormente, puede inscribirse en los Servicios de Defensa de Identidad en cualquier momento en que el servicio esté activo (por lo menos 3 años); sin embargo, todas las membresías en los Servicios de Defensa de Identidad gratuitos finalizarán en la misma fecha, independientemente de cuándo se inscriba.

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  15. ¿Cuándo y cómo recibiré los beneficios que reclamo de la Conciliación?

    Los Servicios de Defensa de Identidad reclamados por los Miembros del Grupo comenzarán, y se efectuarán los pagos por reclamos válidos por Pérdidas en Efectivo o Tiempo Perdido, después de que el Tribunal dicte una sentencia definitiva y la Conciliación se vuelva definitiva. Esto puede tardar varios meses o más; tenga paciencia. Las actualizaciones periódicas se publicarán en este sitio web.

    Si usted presenta un reclamo válido por los Servicios de Defensa de Identidad, el Administrador de la Conciliación le enviará información sobre cómo activar sus Servicios de Defensa de Identidad una vez que la Conciliación sea definitiva.

    El Administrador de la Conciliación realizará los pagos por reclamos válidos por Pérdidas en Efectivo o Tiempo Perdido de la manera que usted elija (varias opciones de pago digital o un cheque impreso). El Administrador de la Conciliación le enviará información sobre estas opciones de pago una vez que la Conciliación sea definitiva.

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  16. ¿A qué renuncio si permanezco en el Grupo de Conciliación?

    Si usted presenta un reclamo en virtud de la Conciliación, o si no hace nada, estará renunciando a todos sus reclamos legales relacionados con la Violación de Datos contra Capital One y Amazon cuando la Conciliación se vuelva definitiva. Al renunciar a sus reclamos legales, usted renuncia al derecho de presentar, o continuar entablando, reclamos legales separados contra Capital One o Amazon o solicitar una compensación adicional de ellos por cualquier daño relacionado con la Violación de Datos o los reclamos alegados en las demandas, independientemente de si actualmente tiene conocimiento de dichos reclamos o no.

    A menos que se excluya de la Conciliación (consulte la Pregunta frecuente 20), todas las decisiones del Tribunal serán aplicables a usted. Eso significa que usted estará obligado por los términos de la Conciliación y las órdenes judiciales adjuntas, y no puede entablar una demanda ni ser parte de otra demanda contra Capital One o Amazon en relación con la Violación de Datos.

    El párrafo 2.34 del Acuerdo de Conciliación define los reclamos que serán eximidos por los Miembros del Grupo de la Conciliación que no se excluyan de esta. Puede acceder al Acuerdo de Conciliación y leer los detalles específicos de los reclamos legales que se eximen aquí.

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  17. ¿Tengo un abogado en este caso?

    Sí. El Tribunal designó a los siguientes abogados como “Abogados del Grupo” para representarlo a usted y a otros Miembros del Grupo de la Conciliación.

    Norman E. Siegel
    STUEVE SIEGEL HANSON LLP
    460 Nichols Road
    Suite 200
    Kansas City, MO 64112
    Karen Hanson Riebel
    LOCKRIDGE GRINDAL NAUEN P.L.L.P.
    100 Washington Avenue South
    Suite 2200
    Minneapolis, MN 55401
    John A. Yanchunis
    MORGAN & MORGAN COMPLEX
    LITIGATION GROUP
    201 N. Franklin Street
    7th Floor
    Tampa, FL 33602

    Estos abogados no le cobrarán por su trabajo en el caso. Si desea ser representado por su propio abogado, puede contratar a uno por su propia cuenta y cargo.

    Tenga en cuenta lo siguiente: Si tiene preguntas sobre cómo hacer un reclamo, consulte la información en la Pregunta frecuente 14.

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  18. ¿Cómo se les pagará a estos abogados?

    Los Abogados del Grupo han emprendido este caso sobre una base de honorarios de contingencia, lo que significa que han pagado todos los gastos del caso y no se les ha pagado dinero en relación con su trabajo en este caso. En consecuencia, los Abogados del Grupo solicitarán al Tribunal que les otorgue honorarios de abogados de hasta el 35 % del Fondo de la Conciliación y el reembolso de los costos y los gastos que se pagarán del Fondo de la Conciliación. El Tribunal determinará la cantidad de honorarios y costos y gastos a pagar. Usted no tendrá que pagar por separado ninguna parte de estos cargos. La solicitud de los Abogados del Grupo para honorarios y costos de los abogados (que deben ser aprobados por el Tribunal) se presentará antes del 16 de junio de 2022 y estará disponible para su consulta en este sitio web.

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  19. ¿Recibirán dinero adicional los Representantes del Grupo?

    Los Representantes del Grupo en esta acción se enumeran en el Acuerdo de Conciliación. Capital One y Amazon también tomaron las declaraciones de un grupo adicional de Miembros del Grupo de conformidad con una orden judicial. Los Abogados del Grupo solicitarán al Tribunal que otorgue a los Representantes del Grupo y a los demás Miembros del Grupo que declararon en el caso “Adjudicaciones por Servicio” de $5,000 cada uno por el tiempo que dedicaron, y los riesgos que asumieron, al entablar esta demanda en nombre del Grupo. Este monto deberá ser aprobado por el Tribunal. Cualquier monto aprobado por el Tribunal se pagará a partir del Fondo de la Conciliación.

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  20. ¿Cómo me excluyo de la Conciliación?

    Si usted es miembro del Grupo de la Conciliación pero no desea permanecer en el Grupo, tenía la opción de excluirse. Si usted se excluyó, perdió cualquier derecho a participar en la Conciliación, incluido cualquier derecho a recibir los beneficios, como se describe en la Pregunta frecuente 7.

    Si opta por esto, conserva cualquier derecho que tenga, si lo hubiera, contra Capital One y/o Amazon, y puede presentar su propia demanda contra Capital One y/o Amazon basándose en los mismos reclamos legales que se alegan en esta demanda, pero tendrá que buscar su propio abogado y contratarlo por cuenta propia para que lo represente en esa demanda. Si ejerció esta opción, es posible que desee consultar a un abogado para determinar las opciones que tiene.

    IMPORTANTE: Usted está obligado en virtud de los términos del Acuerdo de Conciliación, a menos que haya presentado oportunamente una solicitud escrita y firmada para ser excluido de la Conciliación. Para excluirse de la Conciliación, debió haber enviado por correo una “Solicitud de exclusión”, con matasellos no más tarde del 7 de julio de 2022*. El plazo para excluirse ya venció.

    *Si el identificador único que figura en su notificación comienza con “AAA”, el plazo para objetar la conciliación o excluirse de ella es el 22 de agosto de 2022.

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  21. ¿Cómo le comunico al Tribunal mi disconformidad con la Conciliación?

    Si usted es Miembro del Grupo de la Conciliación, tenía derecho a decirle al Tribunal lo que pensaba de la Conciliación. Podría haberse opuesto a la Conciliación si consideraba que no era justa, razonable o adecuada, y podría haber dado los motivos por los cuales consideraba que el Tribunal no debía aprobarla. No se puede solicitar al Tribunal que ordene una Conciliación por un monto mayor; el Tribunal solo puede aprobar o denegar la Conciliación tal y como está.

    Para objetar, debió haber enviado una objeción por escrito en la que se indicara que usted se oponía a la Conciliación con matasellos no más tarde del 7 de julio de 2022*. El plazo para oponerse ya venció.

    *Si el identificador único que figura en su notificación comienza con “AAA”, el plazo para objetar la conciliación o excluirse de ella es el 22 de agosto de 2022.

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  22. ¿Qué sucede si no hago nada?

    Si no hace nada, aún puede inscribirse en los Servicios de Defensa de Identidad después de la Fecha de Vigencia y acceder a los Servicios de Restauración, pero no tendrá derecho a ningún otro beneficio proporcionado en virtud de la Conciliación. Si la Conciliación se convierte en definitiva, usted renunciará a sus derechos de demandar a Capital One o Amazon por separado por reclamos relacionados con la Violación de Datos o de continuar con dichos reclamos que ya haya presentado.

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  23. ¿Cuándo y dónde decidirá el Tribunal si aprueba la Conciliación?

    El Tribunal ha programado una Audiencia de Aprobación Final para el el 8 de septiembre de 2022 a las 2:00 p.m. ante el Honorable Anthony J. Trenga, en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Virginia ubicado en la Sala 700 del Tribunal de los Estados Unidos, 401 Courthouse Square, Alexandria, Virginia 22314. En ese momento, el Tribunal considerará cualquier objeción a la Conciliación y cualquier declaración en apoyo de la Conciliación, y si debe decidir si otorga la aprobación final a la Conciliación.

    La fecha y hora de la Audiencia de Aprobación Final podrían cambiarse. Consulte este sitio web para recibir notificaciones sobre cualquier cambio. Usted puede asistir a la Audiencia de Aprobación Final, pero no está obligado a hacerlo.

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  24. ¿Cómo actualizo mi información de contacto?

    Si usted cambia su dirección postal o dirección de correo electrónico después de presentar un Formulario de Reclamo, es su responsabilidad comunicarle al Administrador de la Conciliación su información actualizada. Para actualizar o cambiar su dirección, llame al 1-855-604-1811 (línea gratuita) o envíe una carta firmada por usted que incluya su dirección postal anterior y actual. A continuación, envíe la carta a la siguiente dirección:

    Capital One Data Breach
    Settlement Administrator
    P.O. Box 4518
    Portland, OR 97208–4518

    Proporcione su ID único de su Aviso o el Código de Confirmación de su Formulario de Reclamo en línea. Tenga en cuenta que las actualizaciones que se proporcionen al Administrador de la Conciliación únicamente actualizarán nuestra base de datos que se relaciona con las comunicaciones y los envíos por correo postal con respecto a esta Conciliación.

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  25. ¿Cómo puedo obtener más información?

    Este sitio web y el Aviso son solo un resumen de la demanda y la Conciliación. Para conocer los términos y condiciones precisos de la Conciliación, consulte el Acuerdo de Conciliación, que se puede encontrar junto con otros documentos judiciales en la página Documentos. Si tiene preguntas sobre la Conciliación, puede comunicarse con el Administrador de la Conciliación en a info@CapitalOneSettlement.com , 1-855-604-1811 (línea gratuita) o enviando una carta por correo postal a Capital One Data Breach Class Action Settlement Administrator, P.O. Box 4518, Portland, OR 97208-4518. Si usted desea comunicarse directamente con los Abogados del Grupo, puede comunicarse con ellos a través de la información de contacto señalada en la Pregunta frecuente 17. También puede solicitar el asesoramiento y la orientación de su abogado particular a su cargo, si así lo desea.

    No se comunique con el Tribunal, su Secretario, Capital One o Amazon.

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